Mehr Beschwerden wegen Roaming-Problemen

Die Unzufriedenheit der Schweizer Handy-Nutzer mit den hohen Roaming-Gebühren schlägt sich auch in der Statistik der Schlichtungsstelle Telekommunikation nieder. 2016 haben sich die Beschwerden wegen Roaming-Problemen im Vergleich zum Vorjahr mehr als verdoppelt.

20. Juni 2017, 10:04 Uhr 09. September 2020, 17:47 Uhr

Achtung Roaming-Falle: Im Ausland verbinden sich Handys bei schwacher WLAN-Verbindung manchmal automatisch mit einem stärkeren Mobilnetz, was hohe Kosten generieren kann. (Symbolbild)

Insgesamt gingen im vergangenen Jahr 175 Beschwerden wegen der erhöhten Verbindungsgebühren im Ausland ein. Dies zeigt der Jahresbericht 2016 der Ombudscom, der am Dienstag publiziert worden ist.

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